常见问题

如果我没有收到电子邮件的订单确认，怎么办?
您将在下单后一小时内通过电子邮件收到在线订单确认副本。如果您没有收到此信息，请致电1-877-509-2956，以确保您的订单已收到并正在处理中。

我可以更改送货地址吗?
只要您的订单还没有发货，我们可以更改送货地址。如需更改，请致电1-877-509-2956。

在网上使用信用卡安全吗?
是的。当使用SSL(安全套接字层)技术通过互联网发送您的所有个人信息时，我们会加密您的信用卡号码。当您的浏览器处于安全模式时，浏览器窗口顶部将出现一个蓝色条，窗口右下角将出现一个完整的钥匙或锁图标。这表明事务是安全的。

接受哪些信用卡?
我们接受各种信用卡，包括美国运通卡、发现卡、万事达卡和维萨卡。

我的信用卡什么时候收费?
我们将在处理您的订单时获得信用卡费用的授权。授权通常在你下单后24小时内完成。当您的订单发货时，您的信用卡将被收取费用。当您使用PayPal下订单时，您的付款将在下单时处理。您将不收取延迟订购的项目，直到他们被运送。如果我们无法获得授权，客户服务专家将与您联系。

我怎么退房?
当您将所有您想订购的商品添加到您的购物篮后，请单击购物篮页面顶部的“checkout”按钮，并按照说明操作。

为什么我点菜有问题?
要从我们的网站订购，您需要一个符合SSL的浏览器，您的浏览器首选项必须设置为接受“cookies”。为了获得最佳效果，我们建议使用谷歌Chrome，微软的优势,或Mozilla Firefox如果你是通过PC或android访问。在Mac设备上，Safari浏览器运行最好。如果您想下载它们的最新版本，请单击每个浏览器名称。

为什么我的篮子是空的?
您可能没有为希望订购的项目选择数量。在产品页面，选择您想要购买的产品，输入您想要订购的数量，然后点击页面顶部的“添加到购物篮”按钮。这将把所选产品添加到您的购物篮中。

如果您的产品仍然没有显示在您的购物篮中，您的浏览器可能没有设置为接受“cookies”。我们的网站使用cookie来跟踪您购物篮中的物品。我们在这些cookie中不包含个人或账单信息，因此接受它们没有安全风险。您可以在浏览器的首选项菜单中更改浏览器选项以接受cookie。

如果我对某个产品有疑问怎么办?
请电子邮件如有任何产品问题，请致电1-877-509-2956。

我的订单可以申请多于一张优惠券吗?
我们只接受每个订单一个优惠码。请参阅具体促销活动的免责声明，以查看该优惠的完整排除清单和条款;但是，除非另有说明，要约不得合并。

注册有什么好处?
成为注册用户可为您提供多项好处，使您与我们一起购物更快捷、更容易、更直观:

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